Betrügerische Transaktionen auf Ihrer Perk-Karte melden

Dieser Artikel gilt nur für Perk-Karten.
Kartenadministratoren können diese Aufgabe ausführen.

Sollten Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Perk-Kartenkonto feststellen, melden Sie diese so schnell wie möglich und lassen Sie die Karten sperren, um weitere unautorisierte Transaktionen zu verhindern. Karteninhaber können ihre Karten sperren lassen Sie müssen die Aktivität selbst auf der Perk-Website oder in der App melden. Außerdem müssen sie die Aktivität dem Kartenadministrator melden, damit Sie sie an Perk weiterleiten können. Als Kartenadministrator können Sie die Karte auch selbst sperren: Öffnen Sie Karten > Teamkarten, wählen Sie die Karte des Karteninhabers aus und sperren Sie sie dort.

Achtung: Sie haben ab dem Transaktionsdatum bis zu 120 Tage Zeit, eine Transaktion anzufechten. Melden Sie dies daher so schnell wie möglich.

Meldung betrügerischer Transaktionen an Perk

Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gesperrt ist, bevor Sie den Vorfall melden. Um unautorisierte Aktivitäten auf Ihrem Kartenkonto zu melden, Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.Es wird ein Ticket für das Betrugsrisikoteam von Perk erstellt. Sollte eine unautorisierte Transaktion festgestellt werden, sperrt der Betrugsermittler von Perk die Karte und stellt Ihnen ein Formular zur Transaktionsreklamation zur Verfügung. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es zurück. Das Betrugsrisikoteam von Perk wird dann eine Reklamation beim Kartennetzwerk einreichen, um die Gelder zurückzuerhalten.

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