In diesem Artikel erfahren Sie, was der KI-Assistent in Perk Events leistet und wie er die Planung von Gruppenveranstaltungen unterstützt. Der Assistent ist ein Spezialist, der Sie bei der Planung unterstützt und direkt vor Ort ist, sodass Sie jederzeit wissen, an wen Sie sich für den nächsten Schritt wenden müssen.
Was der Assistent ist
Der KI-Assistent ist ein in der App integrierter Spezialist, der Sie bei der Planung von Gruppenveranstaltungen von Anfang bis Ende unterstützt. Sie kommunizieren mit ihm in natürlicher Sprache, und er leitet Sie zum nächsten richtigen Schritt, nimmt Änderungen in Ihrem Namen vor und holt Angebote von den MICE-Teams von Perk ein – allerdings erst, nachdem Sie diese freigegeben haben.
Es ist für die Momente konzipiert, die Organisatoren üblicherweise ausbremsen: nicht zu wissen, wo man bei einer neuen Veranstaltung anfangen soll, Hotels für eine Gruppe zu finden und zu vergleichen, eine Gästeliste zu erstellen und zu verwalten, Teilnehmer per E-Mail zu kontaktieren und eine Veranstaltungs-Landingpage zu erstellen, ohne bei Null anzufangen.
Jedes Ereignis hat eine eigene Konversation mit dem Assistenten, und der Assistent kennt nur dieses eine Ereignis – er bezieht keine Details aus anderen Ereignissen mit ein. Aktualisieren Sie die Seite, und Sie befinden sich wieder genau dort, wo Sie aufgehört haben, da die Konversation nahtlos fortgesetzt wird.
Die Antworten fließen wie in einem echten Chat herein, komplett mit Schreibanzeige, und Suchformulare, Ergebnisse, ein E-Mail-Editor und Landingpage-Optionen werden alle als interaktive Karten innerhalb der Konversation anstatt als einfacher Text angezeigt.
Wo Sie es finden
Den Assistenten finden Sie im Reiter „Assistent“ der Veranstaltung. Wenn Sie den Reiter „Assistent“ einer neuen Veranstaltung zum ersten Mal öffnen, wartet er nicht auf Ihre Eingabe: Er erstellt eine Willkommensnachricht, die auf die aktuellen Daten, die Gästeanzahl und den Veranstaltungsort Ihrer Veranstaltung zugeschnitten ist, hebt die wichtigste Aufgabe hervor – oft die Suche nach einer Unterkunft, wenn die Zeit knapp ist – und stellt Ihnen eine konkrete Frage, um Sie bei der Planung zu unterstützen, z. B. „In welchem Viertel sollte ich suchen?“. Wird Ihre Veranstaltung noch im Hintergrund erstellt, zeigt der Reiter „Assistent“ stattdessen eine kurze Wartezeit an. Der Assistent steht Ihnen sofort nach Abschluss der Einrichtung zur Verfügung, sodass Sie die Seite nicht aktualisieren oder manuell nachsehen müssen.
Vor dem Handeln bestätigen.
Der Assistent führt niemals eine wichtige Aktion ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung aus. Abfragen von Daten – Teilnehmerstatistiken, Hotelverfügbarkeit, Berichte – erfolgen automatisch und ohne Genehmigung, da keine relevanten Informationen betroffen sind. Aktionen mit tatsächlichen Auswirkungen, wie das Versenden einer E-Mail, das Hinzufügen einer Zimmeranfrage, das Bearbeiten von Veranstaltungsdetails oder das Importieren einer großen Teilnehmerliste, werden Ihnen jedoch zunächst als Bestätigungsnachricht angezeigt, die Ihnen genau erklärt, was passieren wird.
Sobald Sie etwas bestätigen, erhalten Sie vom Assistenten eine kurze, leicht verständliche Zusammenfassung der durchgeführten Aktionen, z. B. „Erledigt – ich habe Maria zur Veranstaltung hinzugefügt.“ Die eigentliche Hotelvertragsabwicklung, Preisverhandlungen und endgültige Buchungsänderungen werden weiterhin von den MICE-Spezialisten von Perk übernommen. Der Assistent erleichtert diesen Prozess, ersetzt ihn aber nicht.
Was Sie es fragen können
Der Assistent beantwortet konkrete Fragen zu Ihrer Veranstaltung anhand realer Daten, nicht anhand von Vermutungen. Sie können nach Teilnehmerzahlen, Zu- und Absagen, Verpflegungsinformationen und noch ausstehenden Rückmeldungen fragen. Er beantwortet außerdem praktische Fragen zum Veranstaltungsort, wie Wetter, Anreise, lokale Feiertage und Sicherheit, und unterstützt Sie so bei Ihrer Planung.
Wenn eine Frage eine Liste erfordert, kann der Assistent einen CSV-Download-Button an die Antwort anhängen, damit Sie die Daten mitnehmen können. Er schlägt außerdem relevante nächste Schritte als Schnellantwort-Buttons unter seinen Nachrichten vor, sodass Sie oft gar nicht tippen müssen.
Der Assistent kann auch das Aktivitätsprotokoll Ihrer Veranstaltung einsehen. So können Sie beispielsweise fragen: „Wer hat diese Teilnehmer hinzugefügt?“ oder „Wann wurde die Landingpage zuletzt aktualisiert?“ und erhalten eine Antwort, wer was wann getan hat. Der Assistent konzentriert sich dabei stets auf Ihre aktuelle Veranstaltung und deren Ziel. Bei allem, was darüber hinausgeht, werden Sie freundlich weitergeleitet.
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Um mehr über konkrete Aufgaben zu erfahren, die Sie mit dem Assistenten erledigen können, siehe: