Realizar una consulta o reclamación de seguro médico o de equipaje

Debe enviar y gestionar todas las consultas, reclamos y quejas sobre seguros médicos y de equipaje directamente con Battleface.

Perk no puede atender estas solicitudes en su nombre ya que generalmente involucran información personal confidencial y no somos profesionales de seguros capacitados.

Perk sólo puede gestionar las siguientes solicitudes de seguro médico y de equipaje:

  • Cancelación del seguro.
  • Si la aerolínea cancela o cambia su vuelo.

Para cualquier otra consulta, deberá comunicarse directamente con Battleface.

Si reservas tu viaje el mismo día, no podrás reclamar hasta dentro de 24 horas. Sin embargo, seguirás teniendo cobertura ese día.

Asistencia de Robin

forma parte de Battleface y ofrece atención al cliente viajes emergencia y asistencia médica Pueden ayudar a organizar evacuaciones médicas de emergencia, encontrar médicos en todo el mundo y realizar otros trámites de emergencia.

Asistencia de emergencia

Para recibir asistencia médica y de viaje de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, los clientes pueden comunicarse con Robin Assist.

  • Teléfono : +32 2 620 28 30
  • Correo electrónico : help@robinassist.com

Presentar una reclamación

  1. Vaya a la página de viajes .
  2. Seleccione el viaje por el cual desea realizar una reclamación.
  3. Haga clic en Realizar una reclamación .
  4. Serás redirigido a la plataforma de gestión de reclamaciones de Battleface.
  5. Asegúrese de agregar tanta información como sea posible y cualquier recibo o comprobante de pago relevante.

También puedes contactar con Battleface de las siguientes maneras:

Consultas y quejas generales

Para consultas generales y quejas, puede comunicarse con Battleface de las siguientes maneras:

 

Para obtener más información sobre seguros médicos y de equipaje, consulte:

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