Si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta de Perk Card, repórtela lo antes posible y bloquee las tarjetas para evitar cualquier transacción no autorizada adicional.

Los titulares de tarjetas pueden bloquear sus tarjetas ellos mismos en el sitio web o la aplicación de Perk. También deben informar la actividad al administrador de la tarjeta para que usted pueda informarla a Perk.

Atención:Tiene hasta 120 días desde la fecha de la transacción para impugnarla. Por eso es importante que la reporte lo antes posible.

Denunciar transacciones fraudulentas a Perk

Asegúrese de que la tarjeta esté bloqueada antes de reportar la actividad. Para marcar cualquier actividad no autorizada en su cuenta de tarjeta, Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Se crea un ticket para que el equipo de Riesgo de Fraude con Tarjetas de Perk lo revise. Si se determina que se ha producido una transacción no autorizada, el investigador de fraude de Perk cancelará la tarjeta y proporcionará un formulario de reclamación de transacción.

Debe completar, firmar y devolver el formulario de reclamación proporcionado. El equipo de Riesgo de Fraude con Tarjetas de Perk presentará una reclamación ante la red de tarjetas para intentar recuperar los fondos.