Si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta de Perk Card, repórtela lo antes posible y bloquee las tarjetas para evitar cualquier transacción no autorizada adicional. Los titulares de tarjetas pueden congelar sus tarjetas. Pueden hacerlo ellos mismos en el sitio web o la aplicación de Perk. También deben informar la actividad al administrador de la tarjeta para que usted pueda informarla a Perk. Como administrador de la tarjeta, también puede bloquearla usted mismo: abra Tarjetas > Tarjetas de equipo, seleccione la tarjeta del titular y bloquéela desde allí.

Denunciar transacciones fraudulentas a Perk

Asegúrese de que la tarjeta esté bloqueada antes de reportar la actividad. Para marcar cualquier actividad no autorizada en su cuenta de tarjeta, Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.Se crea un ticket para que el equipo de Riesgo de Fraude con Tarjetas de Perk lo revise. Si se determina que se realizó una transacción no autorizada, el investigador de fraude de Perk cancelará la tarjeta y le proporcionará un formulario de disputa. Deberá completar, firmar y devolver dicho formulario. El equipo de Riesgo de Fraude con Tarjetas de Perk presentará una disputa ante la red de la tarjeta para intentar recuperar los fondos.