¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta prepago, una tarjeta de débito y una tarjeta de crédito?
En principio, tanto las tarjetas de débito como las de crédito se aceptan en todo el mundo. Las principales diferencias radican en los requisitos de elegibilidad, el límite de crédito y los beneficios y privilegios.
En términos generales, las diferencias son:
- Prepago: paga ahora, compra después.
- Débito: paga ahora, compra ahora.
- Crédito: paga después, compra ahora.
¿Cuál es la diferencia entre los formatos de tarjeta corporativa y tarjeta de alojamiento para las tarjetas Perk?
¿Puedo usar mi tarjeta Perk con un sistema de pago nacional?
No. Las tarjetas Perk no son compatibles con sistemas de pago nacionales como iDEAL, Girocard, Switch, PIN o Laser. Estos sistemas no utilizan una tarjeta para realizar una compra, sino los datos de tu cuenta bancaria.
¿Cuánto cobran por el cambio de divisas?
Como se indica en Según nuestros Términos del titular de la tarjeta, no se cobran recargos por moneda extranjera ni comisiones por transacciones (en moneda extranjera/en el extranjero) para las tarjetas Perk. Para la conversión de divisas, Perk utiliza las tasas de intercambio de Visa que se encuentran en este enlace. (El campo "comisión bancaria" debe establecerse en 0% para calcular únicamente el tipo de cambio).
He pedido mi tarjeta Perk, pero aún no la he recibido.
Si ha solicitado una nueva tarjeta física, el titular de la tarjeta debe Actívelo antes de que pueda ser enviado a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido. Si no ha recibido la tarjeta física dentro de los diez días hábiles posteriores a la activación, comuníquese con Soporte de ventajas.
Al usar mi tarjeta Perk en ciertos comercios, debo ingresar una dirección local (por ejemplo, de EE. UU.) o un código postal. ¿Qué debo hacer?
Por lo general, los comercios deben verificar que la persona que realiza la transacción sea el titular legítimo de la tarjeta para evitar transacciones fraudulentas. Esto se suele hacer mediante una combinación de datos de la tarjeta, como el código de seguridad (CVV) o la fecha de vencimiento. Algunos comercios pueden requerir la dirección de facturación para la autorización, mientras que otros no, dependiendo de sus sistemas y políticas de procesamiento de pagos.
Introducir una dirección es bastante común en Estados Unidos. Por ejemplo, es posible que te pidan que introduzcas un código postal estadounidense en los surtidores automáticos de la gasolinera. Si esto ocurre, tendrás que ir a pagar dentro de la gasolinera, ya que no se puede introducir el código postal en el surtidor.
Sin embargo, la buena noticia es que las gasolineras están implementando progresivamente la aceptación de chips EMV en sus surtidores automáticos para mejorar la seguridad de las transacciones, por lo que ya no se le pedirá que introduzca un código postal.
¿Las tarjetas Perk incluyen algún tipo de control de seguridad para los pagos en línea?
Sí, las tarjetas Perk utilizan el sistema "Verified by Visa" (3DS) para todas las transacciones de comercio electrónico. 3DS es un protocolo de autenticación para comercio electrónico que permite el procesamiento seguro de pagos, transacciones no relacionadas con pagos y confirmaciones de cuenta.
Los titulares de tarjetas deben autenticar los pagos de comercio electrónico mediante una contraseña de un solo uso que reciben por mensaje de texto y, en algunos casos, junto con su pregunta y respuesta de seguridad.
Perk cumple con las directrices PSD2 y SCA dentro de la región de la UE.
¿Puedo usar mi tarjeta Perk con Google Pay o Apple Pay?
No, actualmente no puedes usar Google Pay ni Apple Pay con tu tarjeta Perk. Sin embargo, Perk está trabajando activamente para ofrecer compatibilidad con estos métodos de pago móvil y planea implementarlos en el futuro.
¿Por qué las tarjetas Perk pueden emitirse y utilizarse en diferentes países?
Hay una diferencia entre realizar un pago/usar una tarjeta Perk y dónde reside el titular de la tarjeta.
Debido a nuestros acuerdos de licencia y asociación, Perk solo está autorizado a emitir y enviar tarjetas a la mayoría de los mercados del EEE, Suiza y el Reino Unido.
Pero las tarjetas Perk se pueden usar en cualquier país compatible con la red de tarjetas Visa. La red Visa incluye más de 150 millones de establecimientos comerciales en todo el mundo, una de las mayores redes de aceptación globales, que abarca más de 200 países.
Actualmente podemos emitir y enviar tarjetas a:
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Para obtener más información sobre cómo conseguir tarjetas Perk, consulte
¿Qué tan buena es la aceptación de tarjetas de débito por parte del comercio?
En general, las tarjetas Perk se pueden usar en cualquier lugar del mundo donde se acepte Visa. Es decir, en 150 millones de comercios en más de 200 países, lo que la convierte en una de las redes de aceptación más grandes del mundo.
Los acuerdos de aceptación de tarjetas de débito no distinguen entre tipos de tarjetas, por lo que no existe un proceso de aceptación específico para estas. Por ejemplo, muchas empresas preguntan sobre la aceptación de tarjetas de débito en las compañías de alquiler de coches, que constituyen una de las categorías de comercios más importantes.
Visa ha confirmado que Visa y Visa Débito son aceptadas por todas las principales compañías de alquiler de coches, pero también que ha habido casos en los que algunas sucursales o empleados no están al tanto de esto; consulte Declaración de Visa sobre esta situación (en alemán). Los casos conocidos en los que la empresa de alquiler de coches se negó a aceptar Visa Débito como método de pago estaban relacionados específicamente con la autorización del depósito de alquiler del coche, no con el pago en sí, aunque el proceso subyacente es el mismo, como comprobar la cobertura de la cuenta y reservar el importe del depósito, y por lo tanto es igual de posible con una tarjeta de débito que con una tarjeta de crédito:
- Con una tarjeta de débito, el importe del depósito se verifica y se descuenta del saldo de la cuenta.
- Con una tarjeta de crédito, el importe del depósito se reserva en el límite de crédito.
Visa está trabajando activamente para crear conciencia sobre este hecho y está en contacto con asociaciones de alquiler de automóviles y empresas de alquiler de automóviles para comunicar esta aceptación. Sobre esta base y en vista de los acontecimientos de los últimos meses, Visa espera que los problemas con la no aceptación de tarjetas Visa en las empresas de alquiler de coches sigan disminuyendo.
Para preguntas sobre la aceptación de tarjetas o cualquier otra pregunta relacionada con tarjetas, póngase en contacto con nosotros. nuestro equipo de soporte.