Consulta de tu saldo de crédito
El saldo de tu crédito FlexiTravel aparece directamente en la tarjeta de tu perfil de pago en tu monedero Perk. Este saldo se compone de reembolsos de viajes y recargas de crédito aplicadas a ese perfil.
Nota: El saldo de tu crédito solo aparece en la tarjeta cuando tienes un saldo superior a 0. Si no se han emitido créditos a un perfil, no se muestra ningún indicador de saldo.
Para ver el saldo de su crédito FlexiTravel como viajero:
- Ve a Perfil > Cartera.
- Encuentra la tarjeta de perfil de pago personal que deseas consultar.
- Consulte el saldo a su favor que aparece a la derecha del número de tarjeta.
Nota: Los créditos FlexiTravel solo se pueden usar para futuras reservas de Perk. No se pueden canjear por dinero en efectivo.
Visualización de los saldos de crédito del perfil personal
Los administradores pueden ver el saldo de crédito de FlexiTravel para cada perfil de pago personal de su empresa, incluidos los perfiles de usuarios que han sido dados de baja.
Para ver los saldos de crédito del perfil de pago personal como administrador:
- Ve a Configuración > Cuenta > Perfiles de pago.
- Encuentra el perfil de pago personal que deseas consultar.
- Consulte el saldo de crédito que aparece junto al perfil en la lista.
Nota: Si necesita transferir créditos entre perfiles, póngase en contacto con su gestor de cuenta. Las transferencias de créditos de autoservicio aún no están disponibles.
Visualización de transacciones de crédito
La pestaña de transacciones de crédito en cualquier perfil de pago personal ofrece tanto a los viajeros como a los administradores un historial completo de los créditos entrantes y salientes de ese perfil.
Viajeros — para ver las transacciones de crédito de su perfil de pago personal:
- Ve a Perfil > Cartera.
- Haz clic en la tarjeta de pago que deseas revisar.
- Seleccione las transacciones de crédito. pestaña.
Administradores — para ver las transacciones de crédito de un perfil de pago personal:
- Ve a Configuración > Cuenta > Perfiles de pago.
- Haz clic en el nombre del perfil que deseas revisar.
- Seleccione las transacciones de crédito. pestaña.
Nota: Si no se han emitido créditos a un perfil, la pestaña de Transacciones de crédito aparece vacía. Los reembolsos pagados en forma de crédito a un perfil aparecerán aquí una vez procesados.