Si vous rencontrez des problèmes avec un voyage en avion ou en train, vous pourriez recevoir un d'achat, un billet ouvert ou un crédit voyage Vous pourrez les utiliser pour votre prochain voyage avec la même compagnie aérienne ou ferroviaire.
Voici quelques points à prendre en compte :
- Le bon doit être utilisé par le voyageur d'origine.
- Les voyages avec un bon peuvent prendre plus de temps à traiter car ils sont gérés manuellement.
- Les bons de réduction sont pas applicables à toutes les réservations Si le bon ne peut pas être appliqué, mode de paiement vous avez sélectionné sera utilisé pour réserver le voyage et nous vous en informerons. Cela permet d'éviter les augmentations de prix et d'éviter que les vols ou les trains ne soient complets.
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Les bons expirent , vous devrez donc les utiliser avant la date d'expiration ou vérifier auprès de notre équipe s'ils peuvent être prolongés.
- Pour afficher et gérer les bons de réduction de votre entreprise, consultez Rechercher des informations sur les bons de réduction et les crédits de voyage .
Appliquer des bons de vol ou de train à une réservation
- Recherchez un vol ou un train .
- Si vous disposez d'un bon/billet ouvert/crédit de voyage, vous verrez une bannière avec le montant.
- Sélectionnez un vol ou un train auprès de la compagnie aérienne ou ferroviaire d'où provient le bon.
- Choisissez le tarif et ajoutez des extras.
- Donnez un nom à votre voyage et cliquez sur Continuer .
- Sur la page de paiement , il vous sera rappelé que, si possible, le bon sera utilisé pour votre voyage.
- Sélectionnez les détails de facturation et le mode de paiement, puis cliquez sur Confirmer le paiement ou Envoyer la demande d'approbation .
Nos experts en voyages géreront votre demande manuellement, donc vous ne recevrez pas l'e-mail de confirmation immédiatement .
Si le bon ne peut pas être appliqué , votre mode de paiement sélectionné sera utilisé pour réserver le voyage.
Une fois votre voyage réservé, le courriel de confirmation inclut le détail du prix de la réservation avec tous les bons appliqués.
Votre facture indiquera le prix total de la réservation sans aucune remise.