Consulter votre solde de crédit

Le solde de votre crédit FlexiTravel apparaît directement sur votre carte de profil de paiement dans votre portefeuille Perk. Ce solde comprend les remboursements de voyages et les recharges de crédit appliquées à ce profil.

Remarque : Votre solde créditeur n'apparaît sur la carte que si celui-ci est supérieur à 0. Si aucun crédit n'a été émis vers un profil, aucun indicateur de solde n'est affiché.

Pour consulter votre solde de crédit FlexiTravel en tant que voyageur :

1. Accédez à Profil > Portefeuille.
2. Trouvez la fiche de profil de paiement personnel que vous souhaitez consulter.
3. Consultez le solde créditeur affiché à droite du numéro de carte.

Remarque : Les crédits FlexiTravel ne peuvent être utilisés que pour de futures réservations Perk. Ils ne sont pas échangeables contre de l'argent.

Consultation du solde créditeur du profil personnel

Les administrateurs peuvent consulter le solde de crédit FlexiTravel pour chaque profil de paiement personnel de leur entreprise, y compris les profils appartenant aux utilisateurs ayant quitté l'entreprise.

Pour consulter les soldes créditeurs de votre profil de paiement personnel en tant qu'administrateur :

1. Accédez à Paramètres > Compte > Profils de paiement
2. Trouvez le profil de paiement personnel que vous souhaitez consulter.
3. Consultez le solde créditeur affiché à côté du profil dans la liste.

Remarque : Pour transférer des crédits entre profils, veuillez contacter votre gestionnaire de compte. Les transferts de crédits en libre-service ne sont pas encore disponibles.

Affichage du solde créditeur total

Les administrateurs peuvent consulter un récapitulatif des crédits FlexiTravel en haut de la liste des profils de paiement de l'entreprise et de celle des profils de paiement personnels. Ce récapitulatif affiche le total des crédits pour tous les profils de paiement du compte, ventilés par devise.

Pour consulter le récapitulatif du solde créditeur total :

1. Accédez à Paramètres > Compte > Profils de paiement
2. Consultez le récapitulatif du solde créditeur affiché en haut de la liste.
3. Basculez entre les entreprises et Personnel Des onglets permettent de consulter les totaux pour chaque type de profil.

Remarque : Les totaux affichés correspondent aux crédits cumulés pour tous les profils de paiement activés. Si votre entreprise utilise plusieurs devises, le total pour chaque devise est indiqué séparément.

Consultation des transactions de crédit

L'onglet « Transactions de crédit » de chaque profil de paiement personnel offre aux voyageurs et aux administrateurs un historique complet des crédits entrants et sortants pour ce profil.

Voyageurs — pour consulter les transactions de crédit de votre profil de paiement personnel :

1. Accédez à Profil > Portefeuille.
2. Cliquez sur la carte de paiement que vous souhaitez consulter.
3. Sélectionnez les opérations de crédit languette.

Administrateurs — pour consulter les transactions de crédit d'un profil de paiement personnel :

1. Accédez à Paramètres > Compte > Profils de paiement
2. Cliquez sur le nom du profil que vous souhaitez consulter.
3. Sélectionnez les opérations de crédit languette.

Remarque : Si aucun crédit n'a été émis sur un profil, l'onglet « Transactions de crédit » est vide. Les remboursements effectués sous forme de crédit sur un profil apparaîtront ici une fois traités.