Votre entreprise passe de Yokoy à Perk. Dans le cadre de cette migration, votre carte Yokoy actuelle sera remplacée par une nouvelle carte Perk. Cet article vous explique les changements apportés à votre carte, les éléments qui restent inchangés et la marche à suivre pour continuer à l'utiliser sans interruption.
Qu'est-ce qui change ?
Votre carte Perk remplace votre carte Yokoy lors de la mise à niveau vers Perk. Ceci s'applique aux cartes physiques et virtuelles, et votre nouvelle carte possède son propre numéro, sa date d'expiration, son code CVC et son code PIN, différents de ceux de votre ancienne carte Yokoy.
Avant de pouvoir utiliser votre nouvelle carte Perk Card, vous devrez l'activer, comme vous l'avez fait pour votre carte Yokoy. Les cartes physiques ne sont expédiées qu'après activation ; vous ne risquez donc pas de vous retrouver avec une carte inutilisée. Une fois activée, votre carte virtuelle est immédiatement utilisable pour les paiements en ligne, Apple Pay et Google Pay.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur . Activez votre carte Perk.
Ce qui reste inchangé
Votre carte Yokoy continue de fonctionner normalement pendant que votre entreprise procède à la transition vers les cartes Perk. Vous n'avez rien à changer à votre utilisation de cette carte pendant cette période.
La gestion quotidienne de votre carte reste inchangée. Vous pouvez toujours consulter votre carte et ses transactions, la bloquer et la débloquer, consulter ses détails et la déclarer perdue ou volée, comme auparavant.
Remarque : Aucune action n’est requise de votre part concernant votre carte Yokoy actuelle. Elle fonctionne normalement jusqu’à sa résiliation par votre entreprise.
Ce que vous devez faire
Lorsque votre nouvelle carte Avantage arrivera, suivez les instructions d'activation pour la rendre utilisable. Pour connaître la procédure complète, consultez Activez votre carte Avantages.
Attention : assurez-vous de mettre à jour tous les abonnements récurrents liés à votre ancien numéro de carte Yokoy. Une fois votre carte Yokoy résiliée, les paiements qui y sont associés ne seront plus traités.
Une fois votre carte Perk activée, utilisez-la pour tous vos futurs paiements à la place de votre carte Yokoy.
Qu’advient-il de votre ancienne carte ?
Votre carte Yokoy reste active jusqu'à sa résiliation par votre entreprise. Celle-ci vous informera de la cessation de son fonctionnement, vous permettant ainsi d'anticiper et de passer à votre carte Perk sans interruption.
Remarque : Lorsque votre carte Yokoy est résiliée, l’historique de vos transactions et dépenses n’est pas supprimé. Vos données sont conservées, comme pour toute carte expirée ou résiliée.