Se noti attività sospette sul tuo conto Perk Card, segnalale il prima possibile e blocca le carte per impedire ulteriori transazioni non autorizzate. I titolari di carta possono bloccare le proprie carte loro stessi sul sito web o sull'app di Perk. Devono anche segnalare l'attività all'amministratore della carta, in modo che tu possa segnalarla a Perk. Come amministratore della carta, puoi anche bloccare la carta tu stesso: apri Carte > Carte di squadra, seleziona la carta del titolare e bloccala da lì.

Segnalazione di transazioni fraudolente a Perk

Assicurati che la carta sia bloccata prima di segnalare l'attività. Per segnalare qualsiasi attività non autorizzata sul tuo conto carta, Contatta il nostro team di assistenza clientiViene creato un ticket che il team di Perk dedicato alla gestione del rischio di frode con le carte di credito esaminerà. Se viene accertata una transazione non autorizzata, l'investigatore antifrode di Perk bloccherà la carta e fornirà un modulo di contestazione della transazione. È necessario compilare, firmare e restituire il modulo di contestazione fornito. Il team di Perk dedicato alla gestione del rischio di frode con le carte di credito presenterà un reclamo al circuito di pagamento nel tentativo di recuperare i fondi.