Als je problemen hebt met een reis waarbij je met het vliegtuig of de trein reist, kun je een voucher/open ticket/reistegoed krijgen. Deze kun je gebruiken voor je volgende reis met dezelfde luchtvaartmaatschappij of treinmaatschappij.
Hier zijn een paar dingen waar u op moet letten:
- De voucher moet worden gebruikt door de oorspronkelijke reiziger .
- Reizen met een voucher kunnen langer duren om te verwerken omdat ze handmatig worden beheerd.
- Vouchers kunnen op alle boekingen worden toegepast Als de voucher niet kan worden toegepast, wordt de reis geboekt met de door u gekozen betaalmethode We laten u dit weten. Zo voorkomt u prijsverhogingen en vluchten of treinen uitverkocht raken.
-
Vouchers verlopen , dus u moet ze gebruiken vóór de vervaldatum of contact opnemen met ons team om te zien of ze verlengd kunnen worden.
- Voor het bekijken en beheren van de vouchers van uw bedrijf gaat u naar Informatie vinden over vouchers en reistegoed .
Vlucht- of treinvouchers toepassen op een boeking
- Zoek naar een vlucht of trein .
- Als u een voucher/open ticket/reistegoed beschikbaar hebt, ziet u een banner met het bedrag.
- Selecteer een vlucht of trein bij de luchtvaartmaatschappij of treinmaatschappij waarvan de voucher afkomstig is.
- Kies het tarief en voeg eventuele extra's toe.
- Geef uw reis een naam en klik op Doorgaan .
- Op de afrekenpagina wordt u eraan herinnerd dat de voucher, indien mogelijk, voor uw reis zal worden gebruikt.
- Selecteer de factuurgegevens en de betaalmethode en klik vervolgens op Betaling bevestigen of Goedkeuringsverzoek verzenden .
Onze reisexperts verwerken uw aanvraag handmatig. U ontvangt de bevestigingsmail niet .
Als de voucher niet kan worden toegepast , wordt de door u geselecteerde betaalmethode gebruikt om de reis te boeken.
Zodra uw reis is geboekt, bevat de bevestigingsmail een specificatie van de boekingsprijs en eventuele toegepaste vouchers.
Op uw factuur staat de volledige prijs van de boeking vermeld, zonder eventuele kortingsvouchers.