Perk kan geen persoonlijke klachten namens reizigers indienen.
Als uw reis niet volgens plan verliep en u een klacht wilt indienen, moet u dit zelf doen. Dit omvat klachten over:
- verloren bagage
- vertraagde of gemiste aansluitingen
- schadevergoedingsclaims
- problemen met personeel
Eventuele compensatie voor deze klachten komt bij u terecht en niet bij uw bedrijf.
Als u een terugbetaling voor het ticket of de reservering ontvangt, neem dan contact met ons op en wij zorgen ervoor dat het geld teruggaat naar uw bedrijf.
Voor meer informatie over annuleringen en vertragingen, zie: