Als u verdachte activiteiten op uw Perk Card-account opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk en blokkeer de kaarten om verdere ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

Kaarthouders kunnen hun kaarten zelf blokkeren via de Perk-website of -app. Ze moeten de blokkering wel melden aan de kaartbeheerder, zodat die het vervolgens aan Perk kan doorgeven.

Let op: U heeft tot 120 dagen na de transactiedatum de tijd om een transactie te betwisten. Daarom is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk meldt.

Frauduleuze transacties melden aan Perk

Zorg ervoor dat de kaart geblokkeerd is voordat u de activiteit meldt. Om ongeautoriseerde activiteiten op uw kaartrekening te melden, Neem contact op met ons klantenserviceteam.

Er wordt een melding aangemaakt voor het fraudeteam van Perk dat zich bezighoudt met de bestrijding van kaartfraude. Als wordt vastgesteld dat er een ongeautoriseerde transactie heeft plaatsgevonden, zal de fraudeonderzoeker van Perk de kaart blokkeren en een formulier voor het betwisten van de transactie verstrekken.

U dient het bijgeleverde bezwaarformulier in te vullen, te ondertekenen en te retourneren. Het Card Fraud Risk-team van Perk zal een bezwaar indienen bij de kaartaanbieder om te proberen het geld terug te vorderen.