Los veelvoorkomende problemen met Perk MCP op, zoals verbindingsfouten, ontbrekende gegevens of verouderde rapporten. Gebruik dit artikel om uw probleem te vinden en de bijbehorende oplossing te volgen.

Je kunt alleen de gegevens zien die je Perk-rol en accountinstellingen toestaan.

Kan geen verbinding maken of authenticatie mislukt

Als uw assistent geen verbinding kan maken met Perk of als het inloggen mislukt, probeer dan deze oplossingen:

1. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met je Perk-gegevens.
2. Ontkoppel en herkoppel de Perk-connector in de instellingen van uw assistent.
3. Zorg ervoor dat de server-URL exact https://mcp.perk.com/api/mcp/mcp is.

Je ziet minder mogelijkheden of minder gegevens dan verwacht.

Perk MCP weerspiegelt uw Perk-rol en het actieve abonnement van uw bedrijf, zodat u alleen gegevens ziet die u al in Perk kunt zien. Als u minder ziet dan verwacht, controleer dan het volgende:

• Voor inzicht in uw uitgaven is het nodig dat de uitgavenmodule actief is binnen het plan van uw bedrijf.
• Voor rapportage is toegang tot de rapportagefaciliteiten nodig, die beperkt is tot analisten en accountbeheerders.

Mocht u toegang hebben tot iets dat u niet kunt zien, controleer dan uw rol en abonnement in Perk of neem contact op met uw accountbeheerder en authenticeer opnieuw bij de AI-agent. Soms moet u zich opnieuw authenticeren om toegang te krijgen tot een nieuwe MCP-functionaliteit.

De rapportage lijkt verouderd.

De rapportage van gegevens in Perk MCP loopt opzettelijk één dag achter, omdat de gegevens eerst kwaliteitscontroles en aggregatie ondergaan voordat ze gereed zijn. Dit is de bedoeling en geen fout.

Je kunt echter proberen te zoeken naar specifieke reizen of uitgaven om realtime gegevens te bekijken, aangezien je dan het daadwerkelijk bestede bedrag te zien krijgt.

Het rapport is nog niet klaar.

Het genereren van een reisverslag in Perk MCP gebeurt op de achtergrond, dus het kan even duren voordat het direct klaar is wanneer u erom vraagt. Reisverslagen zijn meestal binnen een minuut klaar, terwijl verslagen van grote uitgaven enkele minuten of langer kunnen duren. Genereer eerst, download daarna.

Als het rapport nog niet klaar is, vraag dan uw assistent om het over een moment opnieuw te downloaden.

Het rapport is gereed, maar kan nog niet gedownload worden.

Wanneer een rapport gereed is, wordt het beschikbaar gesteld via een vooraf ondertekende download-URL. De agent heeft toestemming nodig om deze domeinen te bereiken om het rapport te downloaden.

Om deze toestemming te verlenen, moet de accountbeheerder van uw AI-assistent de volgende domeinen toevoegen aan de whitelist in de instellingen van de AI-provider:

• http://storage.googleapis.com - Google Cloud Storage-domein voor uitgavenrapporten
• https://tk-prod-custom-report-download.s3.amazonaws.com - S3-domein voor reisverslagen

De resultaten lijken afgesneden.

Perk MCP geeft resultaten in batches weer, waardoor een lange lijst er soms afgekapt uitziet. Reislijsten tonen maximaal 30 resultaten tegelijk, en zoekopdrachten van gebruikers tonen maximaal 1000 resultaten.

Om een ​​preciezer antwoord te krijgen, kunt u uw vraag verfijnen met een filter, bijvoorbeeld op datumbereik, status of bestemming.

De reactietijd wordt vertraagd of een verzoek wordt afgewezen.

Perk MCP beperkt het aantal verzoeken dat het in korte tijd kan verwerken, zodat de service voor iedereen stabiel blijft. Als u veel vragen kort na elkaar verstuurt, kan de reactietijd vertragen of kan een verzoek worden afgewezen.

• Wacht een paar seconden en vraag het dan opnieuw.
• Verdeel de vragen over een langere periode in plaats van ze allemaal tegelijk te versturen.
• Stel één gerichte vraag in plaats van meerdere algemene vragen achter elkaar.

Waar gaan we nu naartoe?

Voor een volledige lijst van wat je kunt vragen, zie Wat je kunt doen met Perk MCPOm verbinding te maken met uw assistent, zie Koppel je AI-assistent aan Perk..