Pour commander ou émettre des cartes Perk Cards, vous devez disposer d'une adresse professionnelle valide. Cet article vous explique comment ajouter et gérer les adresses de livraison utilisées par votre entreprise.
Chaque compte Perk Card doit comporter au moins une adresse de livraison. Cette adresse sert à expédier les cartes physiques et à enregistrer les cartes virtuelles et à usage unique. Une adresse enregistrée ou un emplacement clé déjà configuré dans Paramètres > Compte > Entreprises n'est pas utilisé pour les Perk Cards ; vous configurez les adresses de livraison séparément, comme décrit ci-dessous.
Vous pouvez également autoriser les utilisateurs à se faire livrer leurs cartes Perk à leur domicile plutôt qu'à l'adresse de leur entreprise. Pour en savoir plus, consultez la section suivante : cartes Perk à commander et Demander une carte Perk.
Ajouter une adresse de bureau
Les cartes Perk Cards utilisent les adresses professionnelles de votre carnet d'adresses d'entreprise, et non un panneau de paramètres de carte distinct.
Pour ajouter une adresse que votre entreprise peut utiliser pour la livraison des cartes :
- Allez dans Paramètres > Compte > Adresses.
- Cliquez sur Ajouter une adresse .
-
Définissez Type d'adresse sur Bureau.
Attention : Les adresses définies pour Fournisseur n’apparaissent pas comme options de livraison de carte.
- Saisissez une description (par exemple, le nom d'un site ou d'un bureau) afin de pouvoir distinguer les adresses. Ceci est particulièrement utile si vous avez plusieurs bureaux au sein de la même entité juridique.
- Commencez à saisir l'adresse et choisissez le résultat correspondant parmi les suggestions de saisie automatique.
- Activez l'option Afficher cette adresse à vos voyageurs.
- Cliquez sur Ajouter une adresse pour l'enregistrer.
Remarque : L’adresse doit provenir des suggestions de saisie automatique. Si vous saisissez une adresse manuellement ou si vous modifiez la rue ou le code postal après l’avoir sélectionnée, Perk ne pourra pas la valider et elle n’apparaîtra pas comme option de livraison. Si votre adresse n’apparaît pas dans les suggestions, choisissez la correspondance la plus proche et ajoutez les détails exacts dans les champs facultatifs.
Attention : Si vous laissez Afficher cette adresse à vos voyageurs désactivé, l’adresse n’apparaîtra pas dans la liste des adresses du bureau lors de la commande ou de la demande de cartes.
Vous pouvez ajouter autant d'adresses professionnelles que nécessaire. Chaque adresse doit être complète, valide et située dans un pays où les cartes Perk sont disponibles. Les adresses incomplètes, les boîtes postales et les adresses situées dans des pays non couverts par Perk ne sont pas autorisées. Si vous saisissez une adresse dans un pays non pris en charge, Perk affiche un avertissement indiquant qu'il est impossible de commander des cartes pour cette adresse.
Pour en savoir plus, consultez Pourquoi ne puis-je pas faire livrer la carte dans mon pays ? Vous pouvez modifier ou supprimer une adresse à tout moment depuis Paramètres > Compte > Adresses.
Comment Perk choisit l'adresse du bureau pour la livraison des cartes
Lorsqu'une personne commande ou demande une carte physique, elle choisit entre une adresse professionnelle et une adresse personnelle à l'étape de la logistique. Si votre entreprise possède plusieurs adresses professionnelles, Perk sélectionne automatiquement la première dont le pays est pris en charge pour la livraison des cartes. La personne peut modifier son choix dans le menu déroulant avant de poursuivre. Il n'y a pas d'adresse « par défaut » à définir pour les cartes : Perk utilise toujours les adresses professionnelles que vous gérez dans Paramètres > Compte > Adresses.
Livraison à domicile
Lors de la commande de cartes, vous pouvez choisir de les faire livrer à l'adresse du domicile du titulaire plutôt qu'à son adresse professionnelle.
Perk récupère automatiquement l'adresse du domicile du titulaire de la carte à partir de son profil, si celui-ci en a enregistré une. Si son profil ne contient pas d'adresse, vous pouvez en saisir une manuellement ou faire livrer à une adresse professionnelle.
Lors d'une demande de carte, il est possible de choisir une livraison à domicile plutôt qu'à une adresse professionnelle. En tant qu'administrateur des cartes, vous pouvez modifier ce choix et sélectionner une adresse de votre entreprise si nécessaire.