Nota: Las tarjetas Perk solo están disponibles en países específicos. Ver Primeros pasos con las tarjetas corporativas
Este artículo explica qué puedes hacer con tu Perk Card como titular de la tarjeta:
- Encontrar tus cartas
- Consulta de los detalles de tu tarjeta y límite de gasto.
- Consultar o cambiar su PIN
- Congelando la tarjeta
- Revisar y cotejar sus transacciones
- Cómo reportar una tarjeta perdida o robada
- Solicitar más tarjetas
- Obtener apoyo
Úsalo para encontrar la función que necesitas y luego sigue el enlace a las instrucciones paso a paso.
Encontrar tus cartas
Tus tarjetas Perk se encuentran en un lugar diferente dependiendo de si estás usando la aplicación web o la aplicación móvil.
En la aplicación web, ve a Tarjetas en el menú de navegación de la izquierda; es una sección independiente, junto con Viajes, Eventos y Gastos. Usa las pestañas que aparecen encima de la vista previa de tu tarjeta para cambiar entre ellas, por ejemplo, "Física 4512" o "Virtual 4512 (Congelada)".
En la aplicación móvil, toque el icono de la tarjeta en la esquina superior derecha para abrir Tarjetas.
El estado de una tarjeta puede mostrar Congelada, Borrador o Necesita activación. Si una tarjeta necesita activación, selecciónela para ver el botón Activar tarjeta. Para obtener más información, consulte Activa tu tarjeta Perk..
Consulta de los detalles de tu tarjeta y límite de gasto.
Tu tarjeta Perk muestra sus detalles y límite de gasto directamente donde gestionas la tarjeta.
Puedes ver el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Para obtener más información, consulta Muestra los datos de tu tarjeta.
Junto a la vista previa de su tarjeta, el panel límite de gasto muestra su saldo disponible en relación con su límite mensual, cuándo se restablece el límite y cuántos días quedan, así como importes separados para lo que ha gastado y lo que aún está pendiente. Para obtener más información, consulte Controles de gasto.
Consultar o cambiar su PIN
La función de PIN solo está disponible para las tarjetas Perk físicas; las tarjetas virtuales no tienen PIN.
Si tienes una tarjeta física, puedes Consulta el PIN de tu tarjeta. o cambia tu PIN desde la aplicación web o la aplicación móvil.
Congelando la tarjeta
Congelar tu tarjeta Perk Card detiene las nuevas transacciones de inmediato, por lo que es una forma rápida de proteger tu tarjeta si algo te parece sospechoso.
Puede congela tu tarjeta En cualquier momento. Si el administrador de tu tarjeta te lo permite, puedes desbloquearla con la misma facilidad.
Revisar y cotejar sus transacciones
Cada compra realizada con tu tarjeta Perk aparece en tu lista de transacciones, cada una con una etiqueta Coincidencia o No coincidencia para que puedas ver de un vistazo cuáles aún necesitan un gasto.
Sus transacciones se muestran en una tabla directamente en la página Tarjetas; no es necesario visitar una página aparte. Para obtener más información, consulte Conciliar las transacciones con sus gastos.
Denunciar una tarjeta como perdida o robada
Si pierdes o te roban tu tarjeta Perk, puedes reportarlo directamente en Perk.
El administrador de su tarjeta recibirá una notificación y podrá emitirle una nueva tarjeta. Para obtener más información, consulte Reportar una tarjeta como perdida o robada.
Solicitar más tarjetas
Si tu empresa te lo permite, puedes solicitar más tarjetas Perk directamente en Perk.
El administrador de su tarjeta debe aprobar la solicitud, ya sea para una tarjeta física, virtual o de un solo uso. Para obtener más información, consulte Solicita una tarjeta.
Obtener apoyo
Si tiene algún problema con su tarjeta Perk, puede solicitar ayuda directamente a Perk. Para obtener más información, consulte Obtén ayuda.
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