Remarque : les cartes Perk ne sont disponibles que dans certains pays. Voir Premiers pas avec les cartes d'entreprise
Cet article explique ce que vous pouvez faire avec votre carte Perk en tant que titulaire :
- Trouver vos cartes
- Consulter les détails de votre carte et votre limite de dépenses
- Consulter ou modifier votre code PIN
- Blocage de votre carte
- Vérification et rapprochement de vos transactions
- Signaler une carte perdue ou volée
- Demande de cartes supplémentaires
- Obtenir du soutien
Utilisez-le pour trouver la fonctionnalité dont vous avez besoin, puis suivez le lien pour accéder aux instructions étape par étape.
Trouver vos cartes
L'emplacement de vos cartes Perk varie selon que vous utilisez l'application web ou l'application mobile.
Dans l'application web, accédez à Cartes dans le menu de navigation de gauche ; il s'agit d'un élément distinct, aux côtés de Voyages, Événements et Dépenses. Utilisez les onglets situés au-dessus de l'aperçu de votre carte pour passer d'une carte à l'autre, par exemple « Physique 4512 » ou « Virtuelle 4512 (Gelée) ».
Dans l'application mobile, appuyez sur l'icône carte en haut à droite pour ouvrir Cartes.
L'icône d'état d'une carte peut indiquer Gelée, Brouillon ou Nécessite une activation. Si une carte doit être activée, sélectionnez-la pour afficher le bouton Activer la carte. Pour en savoir plus, consultez Activez votre carte Perk.
Consulter les détails de votre carte et votre limite de dépenses
Votre carte Perk affiche ses propres détails et sa limite de dépenses directement là où vous gérez la carte.
Vous pouvez consulter le numéro de votre carte, sa date d'expiration et son code CVV. Pour en savoir plus, consultez Afficher les détails de votre carte.
À côté de l'aperçu de votre carte, le panneau limite de dépenses affiche votre solde disponible par rapport à votre limite mensuelle, la date de réinitialisation de cette limite et le nombre de jours restants, ainsi que les montants distincts de vos dépenses et du solde restant dû. Pour en savoir plus, consultez Contrôles des dépenses.
Consulter ou modifier votre code PIN
La fonction de code PIN est réservée aux cartes Perk physiques ; les cartes virtuelles n’ont pas de code PIN.
Si vous avez une carte physique, vous pouvez Recherchez le code PIN de votre carte. ou Changez votre code PIN depuis l'application web ou l'application mobile.
Blocage de votre carte
Le gel de votre carte Perk Card bloque immédiatement les nouvelles transactions ; c’est donc un moyen rapide de protéger votre carte si vous avez le moindre doute.
Tu peux Bloquez votre carte À tout moment. Si votre administrateur de carte vous le permet, vous pouvez la débloquer tout aussi facilement.
Vérification et rapprochement de vos transactions
Chaque achat effectué avec votre carte Perk apparaît dans votre liste de transactions, chacun avec un badge Correspondant ou Non correspondant afin que vous puissiez voir d'un coup d'œil ceux qui nécessitent encore une dépense.
Vos transactions sont répertoriées dans un tableau directement sur la page Cartes ; aucune page supplémentaire n’est nécessaire. Pour en savoir plus, consultez Associer les transactions à vos dépenses.
Signaler une carte comme perdue ou volée
Si votre carte Perk est perdue ou volée, vous pouvez le signaler directement dans Perk.
L'administrateur de votre carte est informé et peut vous délivrer une nouvelle carte. Pour en savoir plus, consultez Signaler une carte comme perdue ou volée.
Demande de cartes supplémentaires
Si votre entreprise vous le permet, vous pouvez demander plus de cartes Perk directement dans Perk.
L'administrateur de votre carte doit approuver la demande, qu'il s'agisse d'une carte physique, virtuelle ou à usage unique. Pour en savoir plus, consultez Demander une carte.
Obtenir du soutien
Si vous rencontrez un problème avec votre carte Perk, vous pouvez contacter directement Perk pour obtenir de l'aide. Pour en savoir plus, consultez Obtenez de l'aide.
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